RZ Rezzadori

Política de
Entrega &
Transporte

Transparência, agilidade e compromisso para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro dos prazos estabelecidos.

Falar com o SACVer Condições

Prazo de Entrega

O prazo é contado a partir do faturamento do pedido em dias úteis.

Importante

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega ou solicitar prioridade.

Atendimento

Nossa equipe acompanha todo o processo logístico para manter você informado.

01

Condições e Tentativas de Entrega

  • Entregas realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
  • É necessário haver uma pessoa autorizada para receber a mercadoria.
  • Transportadoras realizam tentativas de contato em caso de ausência.
  • Pedidos retornados por ausência ou endereço incorreto terão novo frete por conta do cliente.
02

Possíveis Atrasos

  • Greves ou paralisações de transportadoras.
  • Condições climáticas extremas.
  • Áreas de difícil acesso.
  • Feriados e operações logísticas.
03

Avaria ou Extravio

  • Garantia de reenvio do produto ou restituição integral do valor pago.
  • Prazo de resolução de até 15 dias úteis após confirmação oficial.
04

Quando Recusar a Entrega

  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto danificado.
  • Produto diferente do pedido.
  • Falta de acessórios.
05

Ainda Não Recebi Meu Pedido

  • Verifique a data prevista de entrega.
  • Confira os dados do endereço cadastrado.
  • Certifique-se de que havia alguém para receber.
  • Verifique fatores externos como chuvas ou greves.

TRANSPARÊNCIA & SEGURANÇA

Nosso compromisso é entregar com segurança e clareza.

Trabalhamos junto às transportadoras para garantir eficiência em cada entrega e oferecer suporte completo em qualquer ocorrência.

DÚVIDAS FREQUENTES

Precisa de ajuda?

Precisa de suporte?

Nossa Central de Atendimento está pronta para ajudar você em qualquer etapa do pedido.

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